La décoration et le design d'intérieur sont une industrie extrêmement compétitive, et tout avantage que vous pouvez gagner sur les grandes entreprises est essentiel. De nombreux programmes de décoration et de design se concentrent sur la réalisation d'une esthétique, la création d'un espace fonctionnel et les bases de la gestion d'un projet de design. Cependant, ils s'arrêtent en deçà des stratégies de gestion de projet spécifiques que les moyennes et grandes entreprises peuvent exploiter.
Les projets de décoration et de design d'intérieur peuvent être complexes et impliquer plusieurs parties prenantes, prestataires de services et fournisseurs. En utilisant un plan structuré, vous pouvez respecter votre budget, éviter les risques et respecter votre emploi du temps. La gestion de projet est un domaine extrêmement bien exploré, avec des solutions éprouvées et ses normes sont suivies dans toutes sortes de disciplines, des grands chantiers de construction aux projets d'ingénierie aérospatiale dans le monde entier. Il peut également être facilement intégré aux processus de décoration et de conception d'intérieur existants que vous connaissez probablement. Conseil, conceptualisation, approvisionnement et style - toutes ces activités peuvent être intégrées dans les processus de gestion de projet.
Nous avons créé un guide basé sur des techniques courantes de gestion de projet et l'avons adapté à un projet de décoration ou de design d'intérieur. Si vous connaissez les processus de gestion de projet, vous remarquerez que nous avons simplifié les processus en 12 étapes simples. Nous avons fait cela pour personnaliser le plan à des fins de décoration intérieure.
La clé pour utiliser ce guide avec succès est de suivre les étapes dans le bon ordre. Les étapes sont organisées spécifiquement pour éviter les retours en arrière et pour s'assurer que vous ne manquez jamais d'informations à une étape ultérieure de votre projet. Cependant, selon la taille de votre organisation et la portée de votre projet, vous n'aurez peut-être pas besoin de passer beaucoup de temps sur chaque étape. Par exemple, si vous travaillez sur un petit projet, l'étape initiale « Formaliser le projet » peut ne prendre que 10 minutes.
Étape 1 : Formaliser le projet
La formalisation commence après votre consultation initiale et après que votre client a signé un contrat général ou accepté par écrit de prendre vos services. Un contrat servira de premier document que vous pourrez ajouter à votre dossier ou référentiel de projet. Il doit être suffisamment général pour que les budgets et les calendriers puissent être spécifiés ultérieurement, mais suffisamment précis pour que vous soyez rémunéré pour votre temps si votre client a froid aux yeux. Avec votre contrat, notez les principales parties prenantes impliquées. Pour un petit projet, il ne peut s'agir que de votre client. Pour un projet commercial, il peut s'agir de votre patron, de propriétaires, de constructeurs, etc. Toute personne qui devra être avisée ou dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir doit être incluse, ainsi que ses coordonnées.
La formalisation est principalement une étape interne. Formalisez votre projet en définissant un but et un objectif internes clairs pour le projet. Cela peut être aussi simple que de créer un document texte sur votre bureau, ou cela peut être aussi complexe que d'informer le personnel et de fixer des objectifs stratégiques et financiers interdépartementaux.
Ce document servira de plan de projet. Comprend les éléments de base, tels que votre client, vos objectifs et un simple aperçu du projet. À ce stade précoce, concentrez-vous sur le « dégagement d'espace » pour le nouveau projet. Une grande ou moyenne entreprise pourrait choisir quelqu'un pour gérer le projet, créer des comptes pour le client, etc. critiques positives. Il est facile de tenir ces objectifs pour acquis et de rater des opportunités clés une fois le projet en cours.
À partir de ce moment, gardez une trace du temps que vous passez. Il ne servira pas seulement à facturer vos clients, mais comme vos objectifs, ce sont des informations internes clés pour vous aider à planifier de futurs projets. Il est préférable de garder une trace dès le début, et c'est un excellent rappel que votre temps est précieux.
Étape 2 : Recueillir les exigences
La collecte des exigences de votre client peut prendre de nombreuses formes, et vous avez peut-être déjà une image solide de votre consultation initiale. À ce stade, nous voulons jeter un large filet et couvrir toutes les variables qui peuvent avoir un impact sur le résultat final. Quelle est la fourchette budgétaire de votre client ? Quels sont leurs principaux objectifs ? Quelles sont les contraintes de temps ? Il sera probablement nécessaire d'organiser une réunion, qui passera en revue les détails de manière plus approfondie que votre consultation initiale.
Les exigences à ce stade doivent être suffisamment générales pour permettre une compréhension globale du projet et éviter les détails. Pour une pièce ou un sous-projet particulier, votre client peut souhaiter une certaine couleur, mais il n'est pas encore nécessaire de connaître la teinte exacte. Pour une pièce ou un sous-projet particulier, votre client peut dire que son budget est de 20 000 $, mais à ce stade, découvrez s'il s'agit d'un budget serré de 19 000 $ à 21 000 $ ou d'un budget plus lâche de 15 000 $ à 25 000 $. Il n'est ni possible ni judicieux de s'entendre sur des chiffres exacts à ce stade.
Pensez à les limites de votre projet. Ce sont des facteurs quantitatifs et mesurables. Quels espaces seront concernés ? Quelles sont leurs mensurations ? Quelles sont les attentes fonctionnelles de votre client ? Considérez ensuite les objectifs qualitatifs de votre client. Quelles sont les attentes esthétiques de votre client ? Quelle sera la profondeur des travaux (par exemple, ameublement, peinture, luminaires, construction) ? Un autre aspect qualitatif important de la collecte des exigences concerne les attentes de service de votre client. Devrez-vous demander une approbation pour chaque article que vous achetez? Veulent-ils tester des meubles ou des échantillons de peinture ? Obtenir ces informations maintenant est essentiel pour éviter les retards et définir votre emploi du temps plus tard.
Bien qu'il soit encore un peu tôt pour préparer un budget officiel, si vous êtes suffisamment expérimenté (ou votre client suffisamment naïf), il convient de le conseiller si son budget n'est pas réaliste. En fait, c'est le moment idéal pour commencer à gérer les attentes, ce qui permettra à votre client d'être satisfait une fois le travail terminé.
Étape 3 : Formaliser le champ d'application
Lorsque vous avez fini de recueillir les exigences de votre client, il est temps de définir des limites fermes autour du projet que vous avez entrepris. Cela devrait être une approche à deux volets.
Tout d'abord, documentez l'état initial des pièces spécifiques, la profondeur du travail et les limites physiques de votre projet. Ensuite, à partir de votre collecte d'exigences précédente, notez tout ce que vous envisagez d'acheter, de modifier ou de détruire. Assurez-vous de l'envoyer à votre client et d'obtenir son approbation. Ce document prépare le terrain pour limiter leurs attentes et est essentiel pour gérer les retards plus tard.
Deuxièmement, créez un document juste pour vous pour décrire comment vous réagiriez si votre client demandait plus que prévu dans votre accord. Si votre client souhaite repeindre, n'y penserez-vous qu'après le projet ? Ou allez-vous changer votre horaire? C'est un énorme avantage de prendre ces décisions tôt, car vous avez encore une mémoire récente des attentes de votre client, et votre esprit n'est pas assombri par les affaires d'un projet en cours.
Les changements de portée peuvent avoir des impacts profonds et inattendus sur votre projet et votre budget. Pour cette raison, il est préférable d'éviter à tout prix que votre portée ne s'étende et de préparer vos réponses tôt si votre client demande des modifications plus tard. Cependant, si l'horaire de votre client est particulièrement flexible, il est toujours préférable d'allouer cette flexibilité. Vous pouvez vous rassurer en décidant tôt où vous pouvez le mieux utiliser ce temps réglable.
Étape 4 : Sélectionnez les activités
À ce stade, vous avez probablement déjà une idée générale des tâches qui seront nécessaires pour mener à bien votre projet. Prenez le temps de bien réfléchir et dressez la liste de toutes les tâches que vous devrez accomplir. S'il s'agit de votre premier projet, vous n'envisagerez peut-être pas d'inclure des produits de « navigation » ou de « sourcing », mais ce sont des tâches considérablement chronophages et sous-estimées qui devraient être incluses. Cependant, résistez à l'envie de commencer à planifier (mettre les tâches en ordre). Concentrez-vous simplement sur la liste de toutes les tâches que vous devrez accomplir.
Si certaines tâches doivent être accomplies par un tiers ou un fournisseur de services, n'oubliez pas d'inclure une rencontre avec le fournisseur ou l'obtention de devis. Ce qui nous amène à l'étape suivante.
Étape 5 : Recueillir des estimations
Bien qu'il y ait des "estimations" dans le nom, il n'est pas encore temps de commencer à tarifer votre projet. Il est important de définir d'abord le calendrier, car le calendrier de votre projet sera souvent plus dynamique et variable que les coûts tels que les fournitures et la main-d'œuvre.
L'estimation est exactement ce que cela ressemble. Avec les exigences définies et une liste détaillée des tâches à effectuer, il est temps d'estimer le temps qu'il faudra pour réaliser chaque action. Pour un projet détaillé ou un client avec un calendrier serré, vous souhaiterez utiliser des plages possibles et des seuils précis. Une coupure définie pourrait être considérée comme le temps minimum requis et le maximum susceptible de se produire.
Appelez des prestataires de services tiers, des fournisseurs tels que des magasins de meubles et d'éclairage, pour obtenir des estimations plus détaillées pour la livraison ou l'approvisionnement d'une gamme de produits. Vous avez peut-être déjà quelques éléments en tête en fonction de la collecte de vos exigences, mais continuez à obtenir des délais généralisés au lieu de vous fier à des produits ou services spécifiques. Il est de loin préférable de surestimer votre calendrier et d'éviter les retards plus tard.
La clé de la réalisation d'estimations consiste également à prendre en compte les risques éventuels. Qu'est-ce qui pourrait mal tourner pour chaque activité ? Combien de temps faudrait-il pour résoudre le problème ? Ces questions sont essentielles pour établir des estimations pratiques et vous prépareront à terminer votre projet tôt ou dans les délais. Pour chaque fournisseur de services, comme un déménageur ou un plombier, pensez à trouver un remplaçant sur lequel vous pouvez vous rabattre si nécessaire et comparez leur disponibilité.
Étape 6 : Formaliser le calendrier
À ce stade, vous devriez avoir une liste détaillée des activités, ainsi qu'une estimation de la durée de chacune. Il est maintenant temps de les mettre tous ensemble. Nous avons recueilli des estimations avant de faire un calendrier pour de nombreuses raisons. Certaines actions dépendront de la finition d'autres (par exemple, vous ne pouvez pas styliser une pièce tant que les meubles ne sont pas livrés), et certaines actions peuvent être effectuées simultanément (par exemple, vous pouvez rechercher un décor de remplissage pendant que la peinture sèche). trouver qu'il est beaucoup plus facile d'envisager des situations comme celles-ci une fois que chaque tâche est répertoriée, plutôt que d'essayer de créer un calendrier à partir de rien.
À ce stade, commencez à classer vos activités répertoriées dans l'ordre. Je suggère fortement de créer un diagramme de Gantt dans Excel ou Google Sheets. Ils sont simples à réaliser et vous ne devriez même pas avoir besoin d'un modèle. Empilez les activités qui peuvent être réalisées simultanément et indiquez quand une activité dépend d'une activité précédente, ou placez-la sur la même ligne. Une fois terminé, il est recommandé de le partager avec votre client, surtout si vous aurez besoin de son approbation pour le service et la livraison des meubles. De nombreuses entreprises utiliseront un diagramme de Gantt partagé tout au long de l'exécution du projet, pour suivre l'avancement et les retards éventuels.
Étape 7 : Collecter les coûts
Avec une image claire des tâches requises et des attentes de qualité de votre client, il est temps de commencer à rechercher des produits et à obtenir des devis. Ce n'est pas encore le moment d'appuyer sur la gâchette pour des articles ou services précis, mais si vous avez déjà une idée de certains produits et services que vous allez acheter, il peut être utile d'avoir une idée du stock de produits ou de la disponibilité des fournisseurs de services, mais n'oubliez pas d'obtenir des estimations pour les alternatives, aussi.
En fonction des priorités et des attentes de votre client, il est maintenant temps de rassembler des fourchettes de prix et de déterminer quels articles et services clés pourraient coûter. Comme pour la collecte d'estimations, vous devriez rechercher des fourchettes, afin d'avoir une idée des limites supérieures et inférieures des articles et services dont vous aurez besoin pour mener à bien le projet.
Les prestataires de services (et dans une moindre mesure, les fournisseurs) présenteront également des risques. Tout comme lorsque vous avez recueilli des estimations, considérez ce qui pourrait mal tourner et ce qu'il en coûterait pour remédier à la situation. Pour les fournisseurs, vos alternatives sont-elles facilement disponibles ? Pour les produits, votre client s'attend-il à un article de niche dont le remplacement coûtera cher ?
Étape 8 : Formaliser le budget
Formalisez votre budget en attribuant une fourchette officielle de valeurs à chaque pièce. Vous devriez maintenant avoir une sélection d'articles et de services hors prix, mais nous avons attendu jusqu'à maintenant pour créer un budget pour de très bonnes raisons. Au tout début du projet, il peut être tentant de simplement diviser votre budget en pieds carrés, en ajoutant un peu dans les espaces les plus importants de votre client et en soustrayant un peu ailleurs. La réalité est que votre client aura des exigences fonctionnelles qui ne peuvent pas être réparties de manière égale. Maintenant que vous avez fixé des limites inférieures, vous découvrirez peut-être que les chambres plus petites ne peuvent être que très bon marché et que les priorités de votre client ont des limites. C'est encore une autre raison pour laquelle il est si important d'établir les attentes tôt.
Envoyez votre budget officiel à votre client et obtenez son approbation par écrit ou par e-mail. Vous pouvez inclure les plages que vous avez déterminées ou utiliser le montant moyen et indiquer une valeur plus ou moins pour la plage. Une fois le budget approuvé (ainsi que votre calendrier des étapes précédentes), il est temps de commencer l'approvisionnement à l'étape suivante, collecter des ressources.
Étape 9 : Collecter des ressources
Enfin ! Il est temps de concevoir. Avec un budget pour suivre vos dépenses prévues, un calendrier pour vous éviter de naviguer trop longtemps et une bonne idée des prix du marché auxquels vous serez confronté, vous devriez maintenant être complètement prêt à faire les choix de conception clés. Avec des gammes de prix et des horaires prévus, toutes les décisions fastidieuses qui retardent habituellement l'art réel de la décoration et du design d'intérieur sont déjà prises. De plus, grâce aux risques que vous avez analysés précédemment, vous êtes également prêt à faire face à toute surprise rapidement et professionnellement.
Créez votre design ou plan de décoration. Si vous travaillez sur un grand projet ou pour une entreprise soucieuse du détail, il est maintenant temps de créer un croquis ou un modèle CAO. Vous prenez maintenant des décisions officielles sur la classe ou le style d'articles et de services qui figureront dans votre conception finale et sur leur emplacement.
Si vous faites affaire avec un propriétaire individuel ou si votre entreprise nécessite une approbation, cette étape peut être en grande partie une séquence de sélection d'articles et d'obtention d'une approbation, qui peut durer un certain temps en fonction de votre client. En fait, vous serez heureux d'avoir un calendrier partagé ou un diagramme de Gant, car votre client aura une visibilité directe sur les retards qu'il cause lui-même.
Lors de la sélection des prestataires de services, vous n'aurez probablement pas besoin de déposer un acompte, mais ils devront peut-être visiter le site avant de donner une estimation, ce qui est une autre raison pour laquelle nous avons établi notre calendrier avant de faire les achats réels. Il est sage d'approcher plusieurs fournisseurs (les alternatives que vous avez sélectionnées précédemment) pour obtenir le meilleur devis, alors essayez de ne pas tomber amoureux du premier fournisseur que vous aviez sélectionné.
S'il s'agit de votre premier projet ou si vos conditions commerciales l'exigent, le moment est venu de soumettre votre stratégie, avec leurs éléments approuvés détaillés, les fournisseurs de services sélectionnés et de demander un acompte d'approvisionnement pour effectuer des achats.
Étape 10 : Formaliser la stratégie
Maintenant que vous avez conçu les espaces de votre projet, les éléments sélectionnés et les tiers programmés, il est temps d'établir votre plan d'approvisionnement. Selon votre contrat, votre client peut avoir payé d'avance ou versé un acompte. Il en va de même pour vos fournisseurs de services tiers. Décidez de la manière dont vous documentez vos dépenses (pour une petite entreprise, Excel devrait convenir) et décidez où vous conserverez les reçus, les contrats et tout autre document lié aux dépenses de votre client ou au paiement de vous-même et de vos impôts.
Peu importe vos conditions de paiement, il est maintenant temps d'établir vos estimations finales pour les articles, en fonction des coûts spécifiques que vous prévoyez d'engager à l'étape précédente. Si vous dépassez votre budget ou si vous économisez trop dans certaines salles ou sous-projets, vous pouvez sélectionner d'autres éléments et apporter des modifications à vos dépôts et approvisionnements. Cela devrait être un jeu d'enfant, car vous avez déjà sélectionné des gammes pour chaque aspect de votre projet dès le départ. Et c'est aussi pourquoi nous avons évité de faire des estimations précises dès le départ.
La plupart des magasins de meubles acceptent les dépôts pour réserver des articles, et si vous avez des articles spécialisés dont les stocks peuvent être épuisés, il est maintenant temps de commencer à effectuer des dépôts. Agissez sur tous les risques que vous avez indiqués lors de la collecte des coûts. Envisagez d'autres éléments et prenez des notes lors de la navigation.
À la fin de cette étape, vous devriez avoir une idée complète de ce qui se passera, quand et quel sera le résultat. Les quatre prochaines étapes exécuteront votre projet, en commençant par la gestion de la portée du projet. Lors de l'exécution de votre projet, vous devrez alterner d'une étape à l'autre si nécessaire, nous avons donc étiqueté ces étapes 11-A à 11-D.
Étape 11-A : Gérer la portée
Les quatre prochaines étapes seront finalement l'exécution de votre projet, et vous les exécuterez probablement toutes en même temps. Pendant que les articles sont livrés et que les fournisseurs de services sont à vue, gardez chacune des quatre étapes à l'esprit et envisagez de prendre des mesures pertinentes pour chaque étape tout au long de l'achèvement final de votre projet.
La gestion de la portée nécessitera de rappeler à votre client (et à vous-même) les limites que vous aviez définies à l'origine. Votre client peut être tenté de demander aux fournisseurs de services des services supplémentaires « pendant qu'ils sont ici ». Ou ils peuvent changer d'avis sur un meuble spécifique. Il est maintenant temps de rester ferme (si nécessaire), de communiquer l'impact sur leur budget et leur calendrier, ou de donner suite aux actions alternatives que vous aviez planifiées plus tôt tout en formalisant le périmètre.
C'est précisément la raison pour laquelle nous avons décidé dès le début des réponses aux risques. Nous disons d'éviter autant que possible la dérive de la portée, mais si l'horaire de votre client était flexible dès le départ, vous pouvez vous détendre lorsque vous apportez des modifications à votre horaire, car il avait été planifié dès le départ. Même ainsi, si vous essayez de plaire à votre client, l'ajout de tâches à la dernière minute peut avoir des effets secondaires involontaires. À notre avis, si vous pouvez réparer quelque chose une fois le projet terminé, il est toujours préférable de le réparer en cours d'exécution.
Étape 11-B : Exécuter le programme
Il est maintenant temps d'exécuter votre programme. Gérez les prestataires de services, planifiez les livraisons et faites tout ce que vous aviez prévu, y compris la peinture, l'installation, l'aménagement, le style, etc. Vérifiez régulièrement votre calendrier et, si nécessaire, mettez en œuvre toutes les activités d'atténuation des risques que vous avez documentées lors de la collecte des estimations. Si vous avez partagé votre emploi du temps avec votre client, ce sera également le moment de cocher les choses et de mettre à jour votre diagramme de Gantt au fur et à mesure que les tâches sont terminées ou retardées.
Étape 11-C : Gérer le budget
En plus de maintenir la portée de votre projet, vous voudrez prendre le temps de gérer votre budget, y compris la tarification des risques que vous avez prévus lors de la collecte des ressources. Vous aurez peut-être besoin de plus (ou moins) de décoration de dernière minute lorsque vous aurez à styliser la pièce selon votre emploi du temps. Vous devrez peut-être changer de matériel ou rappeler un fournisseur de services. Heureusement, sur la base des estimations de coûts et des éléments alternatifs que vous avez sélectionnés précédemment, il devrait être facile de choisir des alternatives si nécessaire.
Étape 11-D : Exécuter la stratégie
Avec votre calendrier et votre budget, vos achats les plus lourds (y compris les services) seront désormais achetés et livrés. Votre stratégie d'approvisionnement a été largement élaborée et, à condition que vous disposiez de prestataires de services fiables, cette étape consistera principalement à effectuer le paiement, à effectuer une comptabilité détaillée des paiements et des dépenses supplémentaires que vous encourez et à suivre les contrats, les accords et les reçus. Gardez ces documents sécurisés et bien organisés, comme vous l'avez prévu lors de la formalisation de votre stratégie.
C'est aussi le moment de réfléchir à vos frais. Bien que vous ayez dû vous mettre d'accord sur les conditions de paiement avant de commencer le projet, au moment où vous avez travaillé avec votre client pendant des heures et des heures, il est maintenant temps d'accumuler les frais et de vous assurer que vous vous payez équitablement pour le travail que vous ' avez fait comme indiqué dans votre stratégie initiale. Vous serez heureux d'avoir commencé à suivre vos heures depuis le début.
Étape 12 : Terminer le projet
Achever votre projet est bien plus important que simplement "terminer le projet". Ces tâches sont essentielles pour réussir en tant qu'entreprise et comprendre vos forces et vos faiblesses, et elles sont largement ignorées par les petites entreprises.
Avant de perdre l'accès au site, documentez tout. Obtenez des photos pour votre portfolio et créez un micro-contenu que vous pourrez utiliser plus tard. Envisagez d'obtenir différents angles, heures de la journée et avec différentes sources de lumière. Vous devez supposer que votre client ne vous permettra pas d'accéder au site plus tard. Alors deviens fou !
Une fois le travail terminé, revoyez votre plan de projet. Qu'est ce qui ne s'est pas bien passé? Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ? Qu'avez-vous bien compris ? Avez-vous atteint vos objectifs internes ? Répondre à ces types de questions fournira des informations clés qui seront faciles à manquer si vous n'aviez pas fait de plan dès le départ. Ce type de réflexion est le meilleur moyen d'apprendre et de s'améliorer pour la prochaine fois, car votre plan de projet a conservé la perspective que vous aviez au début du projet.
Les anciens clients sont un paratonnerre majeur pour les futurs clients, ainsi que des influenceurs clés qui peuvent avoir un impact démesuré sur l'image de votre marque. Une fois qu'un projet est terminé, il peut être tentant de serrer la main et de se séparer de votre client, mais résistez à cette envie. La rétroaction est essentielle. Profitez de cette occasion pour obtenir des informations de votre client. Demandez-leur directement. S'ils sont satisfaits, n'hésitez pas à demander un avis en ligne. C'est un moment clé pour construire votre portefeuille et la fenêtre est très petite. Si vous envisagez de soumettre votre conception dans un magazine ou un bulletin d'information de l'industrie, demandez s'ils envisageraient d'être présentés. Toutes ces petites demandes sont beaucoup plus susceptibles d'obtenir un "oui" tant que l'espace est frais. Dans quelques semaines, votre client sera beaucoup plus distant et l'espace fera à nouveau partie de son chez-soi, et non plus de "votre" projet.
Si vous avez suivi chaque étape de ce plan, votre client a eu toutes les occasions d'exprimer son opinion au cours du projet, et il est extrêmement peu probable qu'il soit déçu. Cependant, si votre client n'est pas satisfait, vous ne pouvez le savoir qu'en lui demandant. À ce stade avancé, la seule chose que vous puissiez faire est d'écouter attentivement les plaintes de votre client et d'essayer de comprendre ses sentiments. Faites un effort pour voir leur point de vue et évitez de blâmer ou d'associer leurs préoccupations à leur personnalité. Même si votre client semble être particulièrement difficile ou impossible à satisfaire, il peut quand même fournir des informations qui peuvent vous aider avec un futur client plus rationnel.
En résumé
En utilisant une approche stratégique basée sur des pratiques de gestion de projet de pointe, vous pouvez utiliser les mêmes techniques qui donnent un avantage aux moyennes et grandes entreprises. La clé pour suivre cette stratégie est de suivre chaque étape dans le bon ordre. Vous avez probablement noté comment chaque étape mène naturellement à la suivante, et c'est finalement la force principale de cette approche détaillée. De plus, en enveloppant les processus de décoration et de conception traditionnels dans les processus de gestion de projet, vous pouvez garantir que vos objectifs internes sont pris en compte et que vous ne perdez pas de temps à rechercher des alternatives ou à apporter des solutions désespérées de dernière minute.